Goldsvet-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Goldsvet (goldsvet.bet) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা আছে। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Goldsvet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি কোনো শর্তে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা চেষ্টা করেছি এই গোপনীয়তা নীতি যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় লিখতে, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

Goldsvet আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

Goldsvet আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চান, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

Goldsvet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তি হলে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।
• অ্যানালিটিক্স পার্টনার: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ও একত্রিত ডেটা ব্যবহার করা হয়, যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
• বিজ্ঞাপন কোম্পানি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না।

Goldsvet ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইকরণের পর ৫ বছর পর্যন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে মুছে ফেলা হয়।

Goldsvet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@goldsvet.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে অবশ্যই আপডেট জানানো হবে।

Goldsvet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত।

Goldsvet সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর ও তার বেশি) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• এ ধরনের অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

Goldsvet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আমরা সবসময় চেষ্টা করি যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে আগে থেকে জানাতে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে অসম্মত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।